FAQ die häufigsten Fragen und Antworten
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Die häufigsten Fragen zu Klebefolien:  Kann ich vorab ein Muster erhalten? JA, wir haben eine Abteilung welche sich ausschließlich mit dem Versand von Mustern beschäftigt. Wir versenden Mo. bis Fr. bis zu 300 Mustersendungen pro Tag.
Die Farbmuster sind ca. 4x7cm groß. Auf unserem Milchglasfolder sind bis zu 7 unterschiedliche Glasdekorfolien verklebt. Diesen können Sie direkt an Ihre Glasscheibe halten und die Folien miteinander vergleichen. Komplette Farbfächer und Farbpaletten erhalten Sie auf Anfrage gegen eine Schutzgebühr. Bei kostenfreien Klebefolien beschränken Sie Ihre Anfrage bitte auf 3-5 Farben. Diese Anzahl ist durch die Portoobergrenze beschränkt. Anfragen mit mehr als 5 Mustern und Anfragen ohne Adressangaben werden automatisch aussortiert! Bitte kontrollieren Sie vor dem Absenden Ihre Adressdaten. Sollten hier Daten fehlen, ist ein Versand der Muster leider nicht möglich! Hat die Klebefolie einen Kleber? JA, unserer Folien sind mit einem Lösemittelacrylat oder mit einem wasserbasierenden Kleber beschichtet und lassen sich nach dem Abziehen des Trägerpapiers direkt auf vielen erdenklichen Oberflächen verkleben.
Adhäsivfolien, welche lediglich statisch haften sind Spezialanfertigungen und gesondert gekennzeichnet. Adhäsivfolien werden i.d.R. nur sekundär auf Glas eingesetzt. Sind die Folien immer nur 1 Laufmeter lang? Natürlich nicht! Ihre Folie wird direkt von einer 30,50 oder 100 Meter Rolle vermessen und von Hand ab gelängt.
So erhalten Sie z.B. wenn Sie 8 mal eine Folie in den Warenkorb legen 8 Meter am Stück. Da von Hand ab gelängt wird erhalten Sie oft 5-20cm mehr an Folie. Bitte beachten Sie das auch eine Rolle ein Ende hat und es zu Verzögerungen im Versand kommen kann wenn für Ihre Order eine neue Rolle aus einem unserer externen Lager bereitgestellt werden muss. Kann ich Klebefolie wieder entfernen?
Klebefolien entfernen ist denkbar einfach! Je nach beklebter Oberfläche, Umgebungstemperatur und Kleber ist es einfacher oder etwas schwieriger. Ziehen Sie die zu entfernende Klebefolie von einer Ecke langsam und in einem flachen Winkel von der Oberfläche runter.
Beschädigungen beim Entfernen einer Klebefolie hängen nicht von der Klebefolie ab, sondern vom Handling und der Qualität des beklebten Untergrundes! Mehr Informationen finden Sie unter: Klebefolie / Milchglasfolie entfernen Wo kann ich Verklebeanleitungen finden? Milchglasfolientypen als Übersicht Milchglasfolie als Zuschnitt nass verkleben Milchglasfolie nass verkleben und am Fenster zuschneiden Milchglasstreifen nass verkleben Milchglasfolie mit Motiv nass verkleben Milchglasfolie mit Luftkanälen trocken verkleben
Klebebuchstaben trocken verkleben Klebefolie nahtlos um Kanten verkleben Klebefolie mit Luftkanälen trocken verkleben Glasmosaikklebefolie verkleben
Die häufigsten Fragen zu Bestellungen und dem Bestellvorgang: Wer ist Selbstklebefolien.com? Selbstklebefolien.com – Klebefolie und Zuschnitte online bestellen! Selbstklebefolien.com ist der kundenorientierte Online Shop für Klebefolien, Zuschnitte und Digitaldrucke mit einer riesen Auswahl von über 6000 Klebefolien. Selbstklebefolien.com vertreibt Klebefolien in Europa und in den USA. Mit über 7000 Kunden pro Monat allein in Deutschland ist Selbstklebefolien.com Marktführer im Segment Klebefolien und Konfektionierungen.
Selbstklebefolien.com ist bereits seit 07.2003 als seriöser Lieferant von Selbstklebefolien online und hat über 20.000m² Klebefolie für Sie auf Lager. Wir legen größten Wert auf Qualität bei unserem Einkauf und kaufen für Sie immer frische Klebefolien von renommierten Herstellern. Seit Herbst 2010 ist Selbstklebefolien.com nicht nur Vertrieb sondern auch Hersteller von Spezialfolien und Dekorfolien. In die neue Produktion sind Maschinen im Wert von über 500.000 Euro eingezogen. In diesem speziellen Maschinenpark können Klebefolien mit jedem erdenklichen Dekor in unterschiedlichsten Qualitäten hergestellt werden. Auch Adhäsivfolien werden in einem Exklusivverfahren hergestellt und bereits ab 10 Laufmetern produziert. Wir stellen auch Rollenware mit Ihrer Wunschbreite und Länge her auf einer speziellen Kappmaschine. Verkaufen Sie auch an Privat? Ein sehr großer Teil unserer Kundschaft befindet sich im Privatbereich. Sollten Sie Klebefolien nicht gewerblich verarbeiten, informieren Sie sich bitte vorab, wie Sie die unterschiedlichen Folientypen verarbeiten können. Wir stellen Ihnen diverse Videos und PDF Dokumente frei zur Verfügung.
Bitte bedenken Sie, dass es bei einer Verklebung auf das Handling ankommt und dass das Ergebnis von Ihren Verklebeerfahrungen abhängen kann. Versenden Sie auch ins Ausland? Wir versenden Klebefolien weltweit. Sollten Sie keine passenden Versandkosten für Ihr Land in unseren Versandkonditionen finden, dann sprechen Sie bitte unsere Exportabteilung an.
Tarife für Deutschland, Österreich sowie diverse Zonen finden Sie unter Versandkosten. Wie sind die Versandzeiten? Nach der Rechnungsstellung wird Ihre Bestellung sofort für den Versandprozess fertiggemacht. Bitte beachten Sie, dass diese sich bis zu 4 Werktage in der Konfektionierung befinden kann. Erst nach der endgültigen Abholung des Versanddienstleisters ist Ihr Tracking aktiv.
Sollten Sie es besonders eilig haben können Sie Lieferzeiten sowie Express Dienstleistungen telefonisch erfragen und auf Wunsch dazu buchen. Nur bei Express Konfektionierung und Express Versand kann Folie für Sie vorgemerkt werden und termingerecht zugestellt werden! Die Kosten für eine Expressherstellung liegen bei 9,20€. Ein Expressversand wird mit UPS Saver eingeleitet mit einer von UPS garantierten Zustellung für den Folgetag Mo.-Fr. bis 12Uhr. Die Versandkosten für UPS Saver in Deutschland liegen bei 25,26€. Sollte es zu einer Verzögerung im Versand kommen bedenken Sie bitte, dass jede Rolle einmal zu Ende geht und nach geordert werden muss! Sollte dies Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten bedauern wir dies und möchten uns für Ihr Verständnis bedanken. Können Sie mir ein schriftliches Angebot unterbreiten? Ja natürlich. Senden Sie bitte per Email oder über unser Formular Ihre Anfrage und geben Sie Stückzahlen, Längen, Breiten, Farben und Oberflächen an.
Bitte geben Sie auch die richtige Anschrift und ggf. Lieferanschrift an. Ihre Anfrage wird automatisch in die richtige Abteilung weitergeleitet und Sie erhalten ein Angebot per Email als PDF Dokument. Sollten Sie ein Angebot per Fax oder Post wünschen, so können wir dies gerne realisieren. Sollte Ihnen das Angebot zusagen, dann können Sie dieses gerne per Email, Fax oder auch telefonisch freigeben. Bitte teilen Sie uns dazu die Angebotsnummer mit. Hinweis: Wir geben Ihre Daten nicht weiter und veräußern diese nicht! Ihre Daten benötigen wir lediglich um Sie intern anzulegen! Wo kann ich Namen und Abmessungen angeben? Während des Bestellprozesses finden Sie im Vorgang 2. Bezahlart wählen ein Feld für Anmerkungen. Hier können Sie Informationen wie Abmessungen oder Texte und Namen übermitteln.
Wie kann ich eine Lieferadresse ändern? Ihre Lieferanschrift können Sie ändern im Schritt 1. Versandart wählen. Klicken Sie auf den Button Anschrift ändern und geben Sie Ihre Lieferadresse an. Die Änderung einer Lieferadresse ist nur für Kunden innerhalb Deutschland möglich!
Sollte Ihre Bestellung bereits in der Konfektionierung sein, können Sie die Lieferanschrift für die laufende Bestellung leider nicht mehr ändern. Sollte dies Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten bedauern wir dies und möchten uns für Ihr Verständnis bedanken. Wie kann ich eine Bestellung bezahlen? Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Überweisung, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkare über Moneybookers. Bei Zahlung auf Rechnung gewähren wir ein Zahlungsziel von 10 Tagen ab Auftragseingang. Bezahlung auf Rechnung ist nur innerhalb Deutschlands und nach Absprache möglich.
Skonto und Sondervereinbarungen können Sie separat ab einem Volumen von 500m² pro Monat erfragen. Enthält meine Bestellung Mehrwertsteuer? JA, Ihrer Sendung liegt immer eine detaillierte Original-Rechnung incl. Mehrwertsteuer bei.
Sollten Sie aus dem EU Ausland oder Ausland bestellen und eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung wünschen, dann senden Sie uns bitte Ihre Steuernummer im Bestellvorgang mit. Ihre Rechnung wird nach Prüfung auf steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung gesetzt, bis auf die Kosten für Versand, da diese hauptsächlich in Deutschland anfallen. Sollte es bei Ihrer Bestellungen zu Abweichungen kommen sprechen Sie bitte direkt unsere Buchhaltung an! Sollte dies Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten bedauern wir dies und möchten uns für Ihr Verständnis bedanken. Kann ich meine Bestellung ändern? Wir haben bis zu 7 Rechungsläufe pro Tag. Nach der Rechnungsstellung werden Sie sofort für den Versandprozess fertiggemacht und gelangen in die Konfektionierung. Wenn Sie sich in der Konfektionierung befinden können wir leider keine Bestellungen mehr ändern.
Sollte sich Ihre Bestellung noch nicht im Rechnungslauf befinden, können Sie Ihre Bestellung ändern, dazu rufen Sie uns am besten umgehend an. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer oder Ihre Kundennummer bereit. Bestellungen welche sich bereits in der Konfektionierung befinden können nicht ohne weiteres geändert werden! Sollte dies Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten bedauern wir dies und möchten uns für Ihr Verständnis bedanken. Kann ich meine Bestellung stornieren? Wir haben bis zu 7 Rechungsläufe pro Tag. Nach der Rechnungsstellung werden Sie sofort für den Versandprozess fertiggemacht und gelangen in die Konfektionierung. Wenn Sie sich in der Konfektionierung befinden können wir leider keine Bestellungen mehr stornieren.
Sollte sich Ihre Bestellung noch nicht im Rechnungslauf befinden, können Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern. Bei einer Stornierung erhalten Sie von uns einen Warengutschein im Wert Ihrer Bestellung. Bestellungen welche sich bereits in der Konfektionierung befinden können nicht storniert werden! Sollte dies Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten bedauern wir dies und möchten uns für Ihr Verständnis bedanken. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Nach der Rechnungsstellung wird Ihre Bestellung sofort für den Versandprozess fertiggemacht. Nach Tagesabschluss erhalten Sie eine Email mit einem Trackinglink des Versanddienstleisters DPD/DHL/UPS.
Bitte beachten Sie, dass sich Bestellungen bis zu 4 Werktage in der Konfektionierung befinden können. Erst nach der endgültigen Abholung des Versanddienstleisters ist Ihr Tracking aktiv. Sollten Sie es besonders eilig haben können Sie Lieferzeiten sowie Express Dienstleistungen telefonisch erfragen und auf Wunsch dazu buchen. Nur bei Express Konfektionierung und Express Versand kann Folie für Sie vorgemerkt werden! Sollte es zu einer Verzögerung im Versand kommen bedenken Sie bitte das jede Rolle einmal zu Ende geht und nach geordert werden muss! Sollte dies Ihnen Unannehmlichkeiten bereiten bedauern wir dies und möchten uns für Ihr Verständnis bedanken. Kann ich meine Ware zurückgeben? Eine Rückgabe ist leider nur schwer möglich, da alle Folien, Fliesen, Drucke, Wandtattoos, Beschriftungen etc. speziell für Sie konfektioniert, von Großrollen ab gelängt, gekappt bzw. angefertigt werden.
Wenn Sie sich nicht sicher sein sollten nutzen Sie vorab bitte den Musterversand und schauen Sie sich unbedingt unsere zahlreichen Video Verklebeanleitungen an! Siehe Widerrufsrecht: Anmerkung: Bitte bedenken Sie bei Ihrer Bestellung, dass es sich bei unseren Produkten um speziell für Sie angefertigte Folien und Produkte nach § 312d Abs. 4 BGB (1) handelt. Aus diesem Grunde bitten wir Sie VOR der Bestellung alle Maße sorgfältig zu überprüfen, die uns übersandt werden und lassen Sie sich ggf. von uns Muster der Folien und Farben zusenden. |
